Polityka prywatności Tsars Casino — gramy fair i dbamy o Twoje dane
Ostatnia aktualizacja: 23 października 2025 r. • Wersja: 1.3
Witamy w Tsars Casino. Naszym celem jest bezpieczna, świadoma i komfortowa rozrywka. W tej Polityce, pisanej przyjaźnie i jasno, wyjaśniamy jakie dane przetwarzamy, po co to robimy, na jakiej podstawie prawnej, jak długo je przechowujemy, komu je powierzamy i jakie prawa Ci przysługują. Dokument obejmuje naszą stronę internetową, aplikację mobilną i wszystkie usługi towarzyszące (płatności, weryfikację tożsamości, pomoc 24/7, działania promocyjne). Stosujemy go wobec odwiedzających, zarejestrowanych graczy oraz osób korzystających z komunikacji marketingowej.
Bezpieczeństwo przede wszystkim
Dbamy o bezpieczeństwo wielowarstwowo. Szyfrujemy dane w tranzycie i w spoczynku, stosujemy silną kryptografię, uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA), segmentację sieci oraz monitoring anomalii. Regularnie realizujemy testy penetracyjne. Wewnątrz organizacji działają polityki bezpieczeństwa, szkolimy zespół, wymagamy NDA, prowadzimy oceny ryzyka i DPIA, a dostawców sprawdzamy w ramach due diligence i audytów.
Jeśli dojdzie do incydentu, uruchamiamy gotową procedurę: oceniamy skalę zdarzenia, ograniczamy skutki, naprawiamy, dokumentujemy i zgłaszamy naruszenie do organu nadzorczego w ciągu 72 godzin. Gdy ryzyko dla Ciebie jest wysokie — powiadamiamy Cię niezwłocznie prostym językiem oraz wskazujemy dalsze kroki.
Cookies i podobne technologie
Korzystamy z plików cookie i podobnych rozwiązań (piksele, local storage). Dzielimy je na cztery grupy:
niezbędne – zapewniają logowanie, utrzymanie sesji i bezpieczeństwo;
funkcjonalne – zapamiętują ustawienia i ułatwiają korzystanie z serwisu;
analityczne – pomagają zrozumieć statystyki i ulepszać usługi;
marketingowe – służą personalizacji komunikacji i ofert.
Zgody wymagamy dla wszystkich kategorii poza niezbędnymi. Preferencje zmienisz w banerze/centrum zgód oraz w ustawieniach przeglądarki. Czas życia poszczególnych plików i pełne szczegóły opisujemy w Polityce Cookies.
Jakie dane zbieramy
Rejestracja i identyfikacja (Konto): imię, nazwisko, data urodzenia, adres, e-mail, numer telefonu oraz dane z dokumentów tożsamości (dowód/paszport). Na potrzeby KYC prosimy także o zdjęcia weryfikacyjne.
Finanse i transakcje: maskowane dane instrumentów płatniczych (nie przechowujemy pełnych numerów kart), historia depozytów, wypłat i zakładów, rejestry transakcji oraz – jeśli wymagają tego przepisy – dokumenty o źródle środków (SoF).
Aktywność w grze: wybór gier, stawki, wyniki, czas i częstotliwość sesji oraz wzorce grania. Wykorzystujemy je do personalizacji, bezpieczeństwa i narzędzi odpowiedzialnej gry.
Technika i urządzenia: adres IP i przybliżona lokalizacja, identyfikatory oraz parametry urządzenia i przeglądarki, znaczniki czasu logowań, logi bezpieczeństwa oraz dane z cookies.
Na jakiej podstawie przetwarzamy dane
Wykonanie umowy. Prowadzimy konto, umożliwiamy dostęp do gier, realizujemy płatności i wypłaty, rozliczamy bonusy oraz promocje zgodnie z warunkami.
Uzasadniony interes. Chronimy konta przed nadużyciami, oceniamy ryzyko, prowadzimy analitykę jakości i statystyki, wspieramy obsługę klienta i pomagamy rozwiązywać spory.
Zgoda. Wysyłamy newslettery, oferty i powiadomienia push, uruchamiamy niekonieczne tagi/analitykę i – za Twoją wyraźną zgodą – współpracujemy z partnerami afiliacyjnymi/marketingowymi. Zgodę możesz odwołać w każdej chwili w panelu konta lub klikając link rezygnacji w wiadomości.
Obowiązek prawny. Spełniamy wymagania AML, CDD/EDD, realizujemy obowiązki podatkowe i sprawozdawcze. W uzasadnionych przypadkach raportujemy do GIIF. Współpracujemy z Ministrem Finansów i Krajową Administracją Skarbową (KAS) w zakresie przewidzianym prawem.
Twoje prawa (RODO)
Zapewniamy pełną kontrolę nad danymi.
Dostęp. Przekazujemy kopię danych i informacje o przetwarzaniu w ciągu 1 miesiąca; jeśli sprawa jest złożona, poinformujemy o przedłużeniu terminu (maksymalnie o kolejne 2 miesiące). Udostępniamy dane w formatach CSV/JSON/PDF.
Sprostowanie. Zaktualizujesz dane w panelu lub przez nasz zespół wsparcia; w razie potrzeby poprosimy o dodatkowe potwierdzenie.
Usunięcie. Skasujemy dane, gdy nie mamy podstaw do dalszego przetwarzania. Przepisy AML i podatkowe mogą wymagać dłuższego przechowywania części informacji.
Ograniczenie. Możesz ograniczyć przetwarzanie, np. gdy kwestionujesz poprawność danych; niektóre funkcje konta mogą być wtedy czasowo niedostępne.
Przenoszenie. Przekazujemy dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie; jeśli to możliwe technicznie, przekażemy je bezpośrednio innemu dostawcy.
Sprzeciw i marketing. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu oraz zrezygnować z marketingu.
Profilowanie i decyzje automatyczne. Personalizujemy treści i wzmacniamy bezpieczeństwo z użyciem profilowania, jednak nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie automatycznie. Masz prawo do wyjaśnienia logiki, sprzeciwu i interwencji człowieka.
Administrator, kontakt i ramy prawne
Administratorem danych jest spółka prowadząca markę Tsars Casino. Pełną nazwę, status prawny, numer rejestrowy, adres siedziby i właściwą jurysdykcję publikujemy w stopce oraz w Regulaminie. Jeśli administrator ma siedzibę poza EOG, działa nasz przedstawiciel w UE/EEA do spraw ochrony danych (dane kontaktowe także w stopce).
Obowiązują nas: RODO/GDPR (Rozporządzenie 2016/679), ustawa z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawa z 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych, a także ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML).
Masz pytania? Skontaktuj się z nami: IOD: [email protected] • Wsparcie 24/7: [email protected] (lub czat w panelu).
Uczciwość gry: prawdopodobieństwa i ryzyko
Udostępniamy gry oparte na RNG, z jasno określonymi parametrami matematycznymi: RTP (Return to Player) i przewagą kasyna. Dla przykładu ruletka europejska zakłada przewagę kasyna na poziomie ok. 2,7% w długim okresie. RTP slotów publikują dostawcy i wskazujemy je w opisie każdej gry. Bonusy i promocje nie zmieniają matematycznych szans – służą wydłużeniu rozgrywki, zgodnie z warunkami obrotu, limitami stawek i terminami. Hazard wiąże się z ryzykiem utraty środków; udostępniamy limity, przerwy i ścieżki samowykluczenia, aby ułatwić odpowiedzialną grę.
Ujawnianie danych i komu powierzamy przetwarzanie
Przekazujemy dane tylko wtedy, gdy to konieczne i zgodne z prawem. Współpracujemy z organami państwowymi (w tym Ministrem Finansów, KAS, GIIF, a także sądami i organami ścigania – na podstawie przepisów). Wspierają nas zaufani dostawcy: procesorzy płatności i banki, usługi weryfikacji tożsamości i dokumentów, infrastruktura chmurowa oraz cyberbezpieczeństwo, platformy wsparcia klienta, sieci marketingowe i afiliacyjne. Z każdym partnerem zawieramy umowę powierzenia przetwarzania z jasnymi standardami bezpieczeństwa, kontrolą dostępu i prawem do audytu.
Zgodność z polskim prawem hazardowym i ochrona nieletnich
Świadczymy usługi zgodnie z polskimi przepisami. Informacje o licencjach/zezwoleniach i właściwym organie nadzoru (Minister Finansów) publikujemy w stopce i Regulaminie. Oferujemy wyłącznie dozwolone rodzaje gier w ramach przyznanych zezwoleń; geoblokady oraz procedury KYC pomagają utrzymywać zgodność. Weryfikujemy pełnoletniość (18+) na podstawie dokumentów i zaufanych źródeł. Osobom niepełnoletnim blokujemy dostęp. W duchu odpowiedzialnej gry wykorzystujemy dane aktywności, aby proponować limity (czas, depozyt, stawka), przerwy i samowykluczenie – w tym integrację z krajowymi systemami – a algorytmy wczesnego wykrywania ryzyka służą wyłącznie ochronie graczy.
Transfery międzynarodowe
Kiedy dane trafiają poza EOG, korzystamy z legalnych mechanizmów: decyzji adekwatności, SCC (Standardowe Klauzule Umowne), a tam gdzie dotyczy – BCR (wiążące reguły korporacyjne). Wymagamy od partnerów szyfrowania, pseudonimizacji, zasady „need-to-know” i regularnych audytów. Transfery realizujemy wyłącznie w jasno określonych celach: rozliczenia płatności, utrzymanie i rozwój infrastruktury oraz wsparcie klienta 24/7.
Jak długo przechowujemy dane
Aktywne konto. Przechowujemy dane przez cały okres korzystania z usług.
Marketing. Utrzymujemy je do momentu cofnięcia zgody.
AML i transakcje. Zasadniczo przechowujemy dokumentację przez 5 lat po zakończeniu relacji, a dłużej, jeśli tak stanowią przepisy.
Incydenty i przeciwdziałanie nadużyciom. Zachowujemy wpisy tak długo, jak to konieczne, aby chronić Ciebie i nasze prawa.
Korespondencja z pomocą. Trzymamy ją przez czas obsługi sprawy i zgodnie z wymogami dowodowymi.
Przetwarzanie danych na potrzeby AML
Prowadzimy CDD, a gdy sytuacja tego wymaga – EDD. Weryfikujemy źródło środków (SoF) oraz beneficjenta rzeczywistego (UBO). Monitorujemy transakcje i – w razie uzasadnionych podejrzeń – raportujemy do GIIF. Dokumentację i ścieżki audytu przechowujemy co najmniej 5 lat, przy ściśle kontrolowanym dostępie.
Wsparcie, egzekwowanie praw i terminy
Zgłoszenia i wnioski złożysz przez panel konta, e-mail do IOD lub czat. Odpowiadamy do 1 miesiąca; jeśli sprawa wymaga więcej czasu, poinformujemy o przedłużeniu terminu. Rezygnację z marketingu przeprowadzisz jednym kliknięciem (link w wiadomości) oraz w panelu prywatności. Jeżeli uznasz, że naruszamy przepisy, możesz wnieść skargę do Prezesa UODO lub innego właściwego organu w EOG.
Zmiany tej Polityki
Gdy wprowadzamy istotne zmiany, informujemy banerem w serwisie i e-mailem. Zawsze podajemy datę oraz wersję dokumentu, abyś mógł łatwo porównać zmiany.
Dlaczego warto zostać z nami
Stawiamy na przejrzystość bez gwiazdek, bezpieczeństwo klasy enterprise, kontrolę w Twoich rękach (zgody, przełączniki, łatwe rezygnacje) oraz odpowiedzialną grę (limity, przerwy, samowykluczenie). W Tsars Casino uważamy, że najlepsza rozrywka zaczyna się od szacunku do gracza — Twoje dane są bezpieczne, a decyzje świadome. Gramy fair. Zawsze.